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人民網廣德5月12日電（汪瑞華）69歲的占財富，是廣德市升平街道居民，前些年因為腦梗，落下了行動不便的后遺癥，日常生活料理均由老伴方忠琴一人承擔。 今年3月3日，得知廣德市升平街道養老服務中心開始推行“點單式居家養老”服務，方忠琴便抱著試試看的態度，撥通了6010111的電話，為老伴預約了一次助浴服務。 不成想，點單之后不多久，兩名服務人員、兩名護士很快就來到家中，為占財富進行了上門助浴。除此之外，還額外為老人理了發。貼心周到的服務，讓老兩口既高興又感激。 “沒想到點單式服務這么方便，一通電話就能上門，像我們上了歲數、孩子不在身邊的老人，以后助浴助潔心里就有了底?！狈街仪僖粋€勁地夸好，自那以后，隔三差五，又通過電話預約了助浴服務。 “老人‘點單’，平臺‘接單’，這就好比現在的外賣，直接送服務上門，既暖心又便捷?！睆V德市升平街道養老服務中心負責人葉愛武形象比喻道。 養老服務關系千家萬戶，事關百姓福祉，是一項重要的民生工作，也是積極應對人口老齡化的重要一環。 近年來，隨著老齡化的加劇，廣德市養老服務越來越精細化、多元化，助餐、助浴、助潔等多樣化居家養老服務流行起來，尤其是15分鐘養老服務圈建設，讓老年人享受到“點單式”的便捷服務，廣受好評。 社區養老機構上門助老服務，是很多家庭的迫切需求。 廣德市升平街道養老服務中心的前身是升平社區養老服務中心，另外還承擔了社區助餐點的功能。2022年3月，經過改造升級，社區養老機構搖身一變成了集養老中心、助餐點、老年大學、社工站等于一體的綜合性養老中心。 今年3月份，經過為期一年時間的運營，升平街道結合街道一站式養老服務中心站點，創新開展了以“給子女一份安心，給老人一份保障”為宗旨的“點單式”居家養老服務，深受轄區老年人青睞。 占財富能夠享受到便捷的上門助浴服務，就得益于“點單式”居家養老服務的開展。 什么是“點單式”居家養老服務？養老服務項目就好比是“菜”，老年人可按需“下單”，直接把服務“外賣”送上門。 葉愛武介紹，“居家養老菜單”提供了基礎服務、便民服務、精神慰藉、醫護康養和適老化改造等5大類目服務，其下又涵蓋助潔、助餐、助行、助浴、疏通下水道、家電維修、心理溝通、推拿按摩等61個小項。 “看‘菜’點單，只要一個電話，服務中心就可以平臺派單?！比~愛武說，為的就是進一步提升養老服務的可及性、便利化，讓老年人有更多的幸福感、安全感。 為確保服務不打折扣，平臺中心還會對已完成的服務訂單，根據服務類型和服務項目的不同，采取上門回訪或電話回訪等方式，對被服務老年人及家屬開展滿意度調查。 據介紹，升平街道養老服務中心是廣德首家以“外賣”形式開展居家養老服務的站點，目前已引進江蘇禾康養老產業集團有限公司、廣德皖嫂家政、桃州鎮家電維修部、誠信鎖業等有資質的企業入住平臺開展服務。 “在大量走訪調研、市場分析的基礎上，最終確定了服務內容以及收費標準，基本涵蓋老年人目前需要的養老服務?！睆V德市升平街道黨工委委員涂志新說，夕陽無限好，不悵近黃昏，多元化、多樣化養老服務，真正讓“老有所養”變“老有頤養”。 |
