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國家出手，地產中介炸鍋了。 “房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用?！?/p> 5月8日，住房和城鄉建設部、市場監管總局發布《關于規范房地產經紀服務的意見》（以下簡稱《意見》），明確了合理確定經紀服務收費、嚴格實行明碼標價、嚴禁操縱經紀服務收費等方面的監管措施，突出保護交易當事人合法權益。
圖源：中華人民共和國住房和城鄉建設部網站 其中，涉及“合理確定經紀服務收費”的部分尤其引發關注。這是否意味著長期以來被詬病“居高不下”的房地產中介費有望下降？ 樓市突發！國家出手 服務價格標準不一、發布虛假房源信息......長期以來，房產中介市場的一些“痛點”常常成為市場討論的焦點。 5月8日，住房和城鄉建設部、市場監管總局就二手房中介費過高、明碼標價、操縱經紀服務收費等問題提出具體要求。 《意見》提出，加強從業主體管理。嚴格落實經紀機構備案制度，全面推行經紀從業人員實名登記；明確經紀服務內容。經紀服務由基本服務和延伸服務組成?；痉帐谴俪煞课萁灰滋峁┑囊粩堊颖匾?，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協助辦理不動產登記等。延伸服務是房地產經紀機構接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務，每項服務可以單獨提供。 合理確定經紀服務收費方面，《意見》指出，房地產經紀機構要合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用。引導由交易雙方共同承擔經紀服務費用。嚴格實行明碼標價方面，經紀機構不得混合標價和捆綁收費。收費前應當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。嚴禁操縱經紀服務收費方面，經紀機構不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯網平臺不得干預經紀機構自主決定收費標準。 《意見》還提到，要規范簽訂交易合同。經紀機構促成房屋交易，應當通過房屋網簽備案系統辦理房屋買賣、租賃合同網簽備案；加強個人信息保護。經紀機構及從業人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。未經當事人同意，房地產經紀機構及從業人員不得收集個人信息和房屋狀況信息，不得發送商業性短信息或撥打商業性電話。 此外，還要提升管理服務水平。建立健全房屋交易管理服務平臺，加強對交易房源、經紀機構及從業人員的管理；加大違法違規行為整治力度。將規范房地產經紀服務納入房地產市場秩序整治的重要內容，曝光典型案例；加強行業自律管理。對經紀機構及從業人員存在收費不規范、侵犯客戶個人信息合法權益等情形的，行業組織將給予自律處分。 交易雙方共同承擔經紀服務費用 《意見》從十個方面明確監管措施，主要包含加強從業主體管理、合理確定經紀服務收費、嚴格實行明碼標價、規范簽訂交易合同、提升管理服務水平、建立健全房屋交易管理服務平臺等。
圖源：卡樂圖片 寧穎/攝 “合理降低住房買賣和租賃經紀服務費用”是明確的利好，業內分析認為，“引導交易雙方承擔服務費用”體現了對購房者權益的保護，也是《意見》中的一大亮點。 “中介代理的房產交易，既是服務買方，也是服務賣方，理應二者都承擔服務費用?！睆V東省住房政策研究中心首席研究員李宇嘉認為，還應該將服務全流程分成清晰的鏈條，對每一個環節，都應該明確服務的具體內容、服務標準，并給予此來合理定價，并將這些寫進三方合同。 “這樣不僅消費者對中介的服務有客觀的評價，也有利于政府部門更合理地監管中介經紀機構專業化發展，從而一改其形象差的局面?！崩钣罴畏Q。 “其實目前有的頭部機構已經不是一口價?！睋本┠愁^部中介大客戶部負責人透露，以該公司為例，單價在2000萬以上的房源，基本熟客傭金會給到5折，再往下會根據不同的總價、交易難易程度給予不同的折扣?！疤貏e是賣一買一都在我們公司的，基本都能做到5折，另外還有大客戶折扣等?！边@位負責人直言，對于北京這樣的單體總價比較高的城市，一口價確實不適合市場。 收費嚴禁“私自夾帶” 房屋買賣在一定程度上具有較強的專業性，因此往往也需要中介“搭橋”來完成，但很多中介利用信息不對稱，將非必要的收費“私自夾帶”。 為此，《意見》明確，具有市場支配地位的房地產經紀機構，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經紀服務費用。房地產互聯網平臺不得強制要求加入平臺的房地產經紀機構實行統一的經紀服務收費標準，不得干預房地產經紀機構自主決定收費標準。房地產經紀機構、房地產互聯網平臺、相關行業組織涉嫌實施壟斷行為的，市場監管部門依法開展反壟斷調查。 李宇嘉認為，這一政策與二手房帶押過戶的目的是一致的，即降低不動產交易流轉過程中的各種非必要成本，特別是過去樓市繁榮時期形成的尾大不掉的制度性成本，各種機構、從業人員都想來分一杯羹，以及其中的欺詐和亂象，讓購房者買單。只有消除這些成本，同時將合理的成本“公開化”，該收的，應該收取。只有這樣，經紀行業才能步入高質量發展軌道，支持剛需、改善才能更順暢，良性循環才能實現。 諸葛數據研究中心首席分析師王小嬙指出，房地產經紀機構是房屋成交的重要角色之一，國內二手房大約90%通過經紀公司成交，新房交易對經紀公司的依賴性也很高。以往出現過黑中介惡意提高房價，利用房源、客源優勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費等問題，加大購房者購房壓力，其規范化管理對整體房地產市場的正常運行起著舉足輕重的作用。本次政策對中介行業的規范發展以及服務有著指引作用，促進房地產市場健康發展。在新的監管政策指引下，未來中介的發展模式也有待探索。 首次明確延伸服務 在經紀服務內容方面，《意見》首次明確了延伸服務。 房地產經紀機構提供的經紀服務由基本服務和延伸服務組成?！兑庖姟诽岢?，房地產經紀機構應當在經營門店、網站、客戶端等場所或渠道，公示服務項目、服務內容和收費標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產經紀機構提供的基本服務和延伸服務，應當分別明確服務項目和收費標準。 “基本服務是促成房屋交易提供的一攬子必要服務，延伸服務是可單獨提供的額外服務。隨著房地產市場發展，我國房地產經紀機構和從業人員規模持續擴大，服務內容不斷拓展?！崩钣罴伪硎?，額外服務比如擔保、贖樓，甚至是為優先獲取房源、客源的推廣費等，不是必然的，也不能利用信息優勢去獲取。 “此舉還有賴于政府監管部門常態化地巡查，與客戶舉報相結合來實現。另外，培育規范的大機構，發揮穩定器、示范效應，也有助于實現這一目標?！崩钣罴伪硎?。 易居研究院研究總監嚴躍進同時認為，對“延伸服務”的明確將利好中介行業探索服務的“新菜單”，尤其是延伸服務將是未來值得探索的新領域，對于中介公司優化業務、轉型升級和高質量發展有較好的啟發。 本質為降低非必要成本 “房地產進入存量時代，我們要盤活存量、帶動增量，促進良性循環，就需要降低制度性交易成本；同時，當居民對房價預期不再那么樂觀、對交易成本比較敏感時，交易周期、交易成本就成為阻礙市場良性循環的最大障礙?！崩钣罴握J為。 因此，《意見》的發布與此前二手房“帶押過戶”等政策的目的是一致的，即降低不動產交易流轉過程中的各種非必要成本?！爸挥袑⑦@些成本消除，將合理的成本顯化出來，房地產經紀行業才能步入高質量發展軌道，支持剛需、改善才能更順暢，良性循環才能實現?！崩钣罴伪硎?。 “今年二手房市場總體趨于活躍和步入復蘇階段，中介行業發展面臨新的發展機會?！眹儡S進也認為，在這樣的背景下，對于中介行業的規范，有助于鞏固今年以來的政策成果，同時減少行業的運作風險，最終將促進中介行業的平穩健康發展。 ?。ㄎ⑿殴娞枴柏斨穷^條”綜合自：北京商報、中國新聞網、第一財經、人民日報等） 編輯：白靜 校對：風華 審核：龔紫陌 |
